平素よりティアラホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が使用しているサーバー管理会社のデータセンターにおいて
システム障害が発生し、この影響により10月7日(水)未明より当ホテルの公式ホームページが閲覧できない状態となっておりました。

一部機能については制限を行っておりますが本日10月13日（火）より復旧いたしましたのでご報告申し上げます。
期間中にホームページをご覧いただけなかったお客様、また宿泊予約やお問い合わせ
について多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ご心配いただきました皆様にもこの場をお借りし、お礼申し上げます。

なお、顧客情報につきましては、当該データセンターでは取り扱っておりませんので
今回の障害による顧客情報の流出はございません。

※本件障害とは関係ございませんが、宿泊予約や支払い案内を装った不正アクセス・
フィッシングメールが報告されております。
不審なメールやリンクを受け取った場合は、開封・クリックしないようお気を付けください。
予約確認は当ホテルに直接、または宿泊予約サイトの公式窓口へお問い合わせください。

今後ともティアラホテル札幌すすきのをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。