平素よりティアラホテル札幌すすきのをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当ホテルが利用している宿泊予約管理システム（ASP）において、他の施設で第三者による不正アクセスが確認されました。

お客様へのお願い
当ホテルからメッセージアプリを通じてお客様へ直接ご予約内容やクレジットカード情報に関するご連絡をお送りすることは一切ございません。
宿泊予約に関して、予約の確認・確定、クレジットカード情報の入力、緊急の支払いを求める不審なメッセージを
WhatsApp等の各種SNS・メッセージサービス、メール、SMSなどで受け取られた場合は十分にご注意いただくようお願いいたします。

現在の状況
宿泊予約管理システム（ASP）では今回確認された不正アクセスの原因となった箇所に対する対策を完了。
合わせて、再発防止および安全性の向上に向けセキュリティ対策を実施
当ホテルにおいても予防措置のため、ログイン情報の変更などを行いました。今後も関係機関と連携して参ります。